А вот тот списочек, который ты привел в пример (из 4 пунктов) - скорее ухудшает настроение, чем улучшает (хотя и похож на шутку).

прошлая неделя по моим ощущениям была самой отстойной за последние полгода, так что я счас сам не скажу - это злая шутка или я правда так думаю…

Я бы добавил, что разбор нужен не один. А много и регулярно “разбирать” и “заново собирать” эти самые полеты :) И не забывать при этом изменять бюджет (и/или рамки)…

А поможет в этом… угадай что? :)

Процесс управления рисками :) Прочитал я про щетину, и вижу, что с теорией все “Ок”. А вот тот списочек, который ты привел в пример (из 4 пунктов) - скорее ухудшает настроение, чем улучшает (хотя и похож на шутку).

Риски - наше все! Остальные инструменты - просто инструменты. Изучил, попрактиковался, и используешь на автомате. Социальный и коллективный аспекты командной работы - отдельная тема, которая и без менеджмента живее всех живых. А вот риски…

1. зарегистируйся, тогда сможешь править свои каменты, а то за ошибками смысл теряется… чего ты там пытаешься?
2. по-секрету, у нас нет специальности, которая бы готовила аналитиков, поэтому “аналитики анализ писать” вообще нигде не учились. что с одной стороны страшно (в большинстве случаев, т.е. ~95%), а с другой хорошо (в случаях светлой головы, не порченой ВУЗовскими догматами).

Типично такая ситуация наблюдается когда заказчик - далекая от ИТ компания, а вы - их подрядчик.

ну… в общем случае не согласный. ИТ это настолько общее понятие, что не ясно, кто от неё далёк, а кто близок.

например, дизайн-студия - близко или далеко от ИТ? а сделать им сайт - это ого-го скока гемора :)
с другой стороны, завод Интеркондиционер - вроде совсем далеко, а сайт как с пол-пинка. потому что обычный каталог и минимум придирок.

в общем на самом деле всё зависит от задачи, а не от сферы деятельности заказчика. Вот у меня есть животрепещущий (как стрела, которая попадает в цель трясётся, вот так и этот пример, гад, трепещет живо и болезненно).

Есть сайт по продаже заказов в отели. Казалось бы, да? Та часть, которая продаёт вылетела как угорелая, т.к. все мы в теме, как выбирать и покупать товар.
А вот часть, которая формирует товар (выборки по датам, комнатам, окнам на море, скидкам, детям, акциям, дополнительным кроватям, пепельницам, койкоместам, дополнительным услугам, бесплатным дням, процентам, комиссиям, ценам, исключениям, рандомым числам, настроению заказчика и прочим хренотеням) до сих пор болит (Фатал, привет!)

тока кстати эти каменты больще подходят к http://cotoha.info/thoughts/being-on-the-same-line-2/ и http://cotoha.info/thoughts/being-on-the-same-line/ :)

Больше брать ответственности на себя или больше тормошить заказчика по мелочам?

зависит :)
Если ты знаешь предметную область, то можно смело брать ответственность.
Если нет, то лучше тормошить и честно признаться, что, мол, мы не знаем, что делать, поэтому будем следовать требованиям буквально. и привести 1-2 примера, которые показывают, что следовать буквально чревато. Клиент репу почешет и начнёт отвечать на вопросы по делу - КРОМЕ СЛУЧАЕВ, когда он посредник. Посреднику чхать на результат - его задача перекачать деньги от клиента тебе с удержанием процента… бойтесь таких.